Política de privacidad

Aviso de privacidad del sitio web Zellepay.com

Actualizado: 25 de enero de 2021

Resumen de cambios: anteriormente, existía un Aviso de privacidad que se refería a nuestro sitio web, zellepay.com, y la app de Zelle®. El 25 de enero de 2021 creamos dos Avisos de privacidad separados y actualizamos nuestros Avisos de privacidad para facilitar su lectura. No hicimos ningún cambio sustancial a los datos que recolectamos o a la manera en la que usamos los datos.

Este Aviso de privacidad se aplica a los visitantes de nuestro sitio web, zellepay.com.

Si también usa la app de Zelle® , haga clic aquí para leer el Aviso de privacidad de la app de Zelle®.

¡Gracias por visitar zellepay.com! Su privacidad es importante para nosotros y queremos que esté enterado sobre cómo puede tener el control de su información personal.

Este Aviso de privacidad se aplica a nuestro sitio web, zellepay.com (al que se referirá como “Sitio web” a partir de ahora). Describe la información personal que recabamos, cómo es usada y compartida, y las opciones que puede elegir. Nos esforzamos por ser transparentes, pero si algo no le resulta claro, no dude en contactarnos a la dirección de correo electrónico aquí abajo con cualquier pregunta o comentario.

Para que sea fácil localizar este Aviso de privacidad, lo colocamos al pie de todas las páginas de zellepay.com. También puede llamar al 844.428.8542 (de domingo a sabado, de 10 a.m. a 10 p.m. en horario del Este, excepto en Año Nuevo, Día de Acción de Gracias, Día de la Independencia, y Navidad), para solicitar una copia a través del correo postal de EE. UU.

Al utilizar este Sitio web, nos autoriza de forma expresa a recabar, utilizar, divulgar y conservar su información personal tal como se describe en este Aviso de privacidad. En otras palabras, no utilice este Sitio web si está en desacuerdo con nuestro Aviso de privacidad.

¿De qué tema le gustaría conocer más??

Aviso de privacidad del sitio web Zellepay.com

1. Cuándo se aplica este Aviso de privacidad

Este Aviso de privacidad se aplica a nuestro sitio web, zellepay.com (al que se referirá como “Sitio web” a partir de ahora).

Si también usa la app de Zelle®, haga clic aquí para leer el Aviso de privacidad de la app de Zelle (en inglés).

2. Qué significa información personal

“Información personal” se refiere a la información que lo identifica o que puede utilizarse para identificarlo directa o indirectamente. Algunos ejemplos de información personal incluyen, su nombre y apellido, dirección de correo electrónico, número telefónico, dirección IP, entre otros.

3. Información personal que hemos recabado y compartido

Si ha visitado nuestro Sitio web en los últimos 12 meses, podríamos haber recabado y compartido las siguientes categorías de información personal acerca de usted para uno o más propósitos de negocios:

Categorías de fuentes de las cuales recabamos información:	Categorías de fuentes de las cuales recabamos información	Propósito(s) de negocios al recabar, utilizar y compartir:	Compartida para propósito(s) de negocios a las siguientes categorías de terceros:	Vendidas a las siguientes categorías de terceros:
Identificadores personales y de Internet (por ejemplo, nombre, dirección de correo electrónico, dirección IP o identificadores específicos de Internet).	Todas las categorías listadas abajo en la Sección 4.	Todos los propósitos listados abajo en la Sección 5.	Todas las categorías listadas abajo en la Sección 6.	Ninguna
Información de transacciones (por ejemplo, reportes de estafas realizados a través de nuestro Sitio web por consumidores que utilizan la app de Zelle®	Todas las categorías listadas abajo en la Sección 4.	Todos los propósitos listados abajo en la Sección 5.	Todas las categorías listadas abajo en la Sección 6.	Ninguna
Información de Internet u otra actividad de redes electrónicas (por ejemplo, su historial de navegación, historial de visitas, interacciones con nuestro Sitio web)	Todas las categorías listadas abajo en la Sección 4.	Todos los propósitos listados abajo en la Sección 5.	Todas las categorías listadas abajo en la Sección 6.	Ninguna

4. Cómo recabamos información personal

Cuando visita nuestro Sitio web, recabamos:

información de uso del sitio web automáticamente a través del dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio web; y también
Información personal que nos proporciona cuando llena un formulario en nuestro Sitio web.

5. Cómo utilizamos la información personal

Cuando visita nuestro Sitio web, recabamos, utilizamos y compartimos su información personal para los siguientes propósitos de negocios:

para prevenir, detectar y protegernos contra incidentes de seguridad, fraude y actividades prohibidas o ilegales;
para llevar a cabo los servicios (ya sea para nosotros o nuestros proveedores de servicios), como proporcionar servicio al cliente y el análisis del Sitio web;
para investigación interna con el fin de mejorar la tecnología;
para las operaciones internas;
para hacer cumplir nuestros términos y condiciones;
para eliminar, identificar y reparar errores que afecten las funciones actuales;
para atender las consultas de nuestros socios de negocios (B2B), responder a las solicitudes que realiza a través de nuestro Sitio web, enviarle información sobre nuestros productos y servicios que creemos que le serán beneficiosos, y cumplir las preferencias de comunicación que ha expresado;
para crear, desarrollar, operar, entregar, mantener y mejorar nuestro Sitio web;
para cumplir la ley;
para responder a sus solicitudes y cumplir las preferencias de comunicación que ha expresado;
para proporcionarle una experiencia segura, eficiente y personalizada; y
para proporcionarle otros servicios que solicite.

6. Con quién compartimos la información personal

Podríamos compartir información personal con las categorías de terceros a continuación para los propósitos de negocios descritos anteriormente en la Sección 5.

la familia corporativa de Early Warning Services, LLC (Early Warning es la empresa matriz de Zelle®);
nuestra Red de Instituciones Financieras (si reporta alguna estafa a través de nuestro Sitio web, compartiremos esta información con el banco o cooperativa de crédito del destinatario);
nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, compañías que nos ayudan a operar nuestro Sitio web y que brindan servicio al cliente);
organismos policiales, agencias del gobierno y otros terceros autorizados (la ley podría obligarnos a compartir información por razones legales);
nuevos propietarios (en caso de que planeemos fusionarnos o seamos adquiridos por dicha entidad de negocios); y
otras entidades, si lo autoriza.

En los últimos 12 meses no hemos compartido información personal que pueda considerarse como una “venta”, incluyendo información de menores de 16 años. Para efectos de este Aviso de privacidad, “venta” significa divulgación de información personal a un tercero a cambio de compensación monetaria o cualquier otra consideración de valor.

7. Cómo utilizamos cookies y tecnologías de rastreo

Al igual que la mayoría de los sitios web, utilizamos “cookies” y tecnologías similares (por ejemplo, píxeles y web beacons) para operar y mejorar nuestro Sitio web.

Las cookies son pequeños archivos de datos guardados en su navegador o dispositivo. Pueden ser utilizadas por la entidad que opera el sitio web que visita (“cookies de origen”) o por otras compañías (“cookies de terceros”). Por ejemplo, nos asociamos con proveedores de terceros de servicios de análisis, como Google, para ayudarnos a comprender mejor cómo se utiliza nuestro Sitio web y poder mejorarlo para usted.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies en nuestro Sitio web:

Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son necesarias para proporcionar funciones básicas en el Sitio web. Podríamos usar cookies y tecnologías de rastreo requeridas para prevenir actividad fraudulenta, mejorar la seguridad, o para administrar los sistemas. No requerimos de su autorización para cookies que son estrictamente necesarias.
Cookies relacionadas con el análisis y el desempeño: podríamos usar estas cookies para evaluar el desempeño de nuestro Sitio web. Esto incluye nuestras prácticas de análisis para mejorar los servicios disponibles en el Sitio web. Estas cookies pueden utilizarse para prevenir actividad fraudulenta y mejorar la seguridad. Puede desactivar estas cookies si lo desea.
Cookies relacionadas con la funcionalidad: podríamos usar estas cookies para averiguar, por ejemplo, si ha visitado el Sitio web anteriormente o si es un nuevo visitante, y para ayudarnos a identificar funciones en las que podría estar más interesado. Puede desactivar estas cookies si lo desea.

Para cambiar sus preferencias de cookies o desactivar ciertas cookies, haga clic aquí.

Para conocer más acerca de nuestro uso de cookies y tecnologías similares, haga clic aquí para leer nuestra Política de cookies y rastreo completa.

8. Privacidad de menores

Nuestro Sitio web no está destinado a niños menores de 13 años. No promovemos nuestros servicios, ni recabamos información intencionalmente de ninguna persona menor de 13 años. Tampoco vendemos información recabada en nuestro Sitio web, por lo que no hemos vendido información de menores. Para obtener información sobre la Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Internet (COPPA, por sus siglas en inglés), visite el sitio web de la FTC: www.ftc.gov.

9. Sus opciones y derechos

Cookies del Sitio web
Para cambiar sus preferencias o desactivar ciertas cookies, haga clic aquí.
Considere que necesitará restablecer sus preferencias si vuelve a visitar nuestro Sitio web desde un dispositivo o navegador distinto, o si elimina sus cookies.

Participantes de la red/socios de negocios (B2B)
Si ha expresado previamente su interés en nuestros productos y servicios para su institución financiera y no desea continuar recibiendo nuestras comunicaciones promocionales, puede indicarnos su preferencia de comunicación a través de las mismas comunicaciones directas que recibe de nuestra parte (por ejemplo, utilizando el enlace de cancelar suscripción en los correos electrónicos que le enviamos) o escribiéndonos a marketing@earlywarning.com. Le agradecemos concedernos un período de tiempo razonable para cumplir su solicitud, pues podrían existir comunicaciones que ya están en proceso.

Usuarios de la app de Zelle

Este Aviso de privacidad se aplica a visitantes de nuestro Sitio web, zellepay.com. Si también utiliza la app de Zelle® , haga clic aquí para leer el Aviso de privacidad de la app de Zelle.
No será discriminado por ejercer sus opciones y derechos.

10. Nuestras prácticas de retención de datos

Por lo general, conservamos la información recabada en nuestro Sitio web tanto tiempo como sea necesario y relevante para la operación de nuestro negocio y para cumplir las leyes aplicables.

11. Aviso para residentes de California

Cómo los residentes de California pueden solicitar una lista de terceros que reciben información personal: los residentes de California pueden solicitar un listado de la información personal (si es que existe) que hayamos compartido con terceros para sus propios propósitos de mercadotecnia directa en el último año calendario, y el nombre y domicilio de dichos terceros.

No compartimos información personal con terceros para sus propios propósitos de mercadotecnia directa. Por lo tanto, no hemos compartido información personal con terceros para propósitos de mercadotecnia directa en los últimos 12 meses.

Cómo respondemos a las señales de “no rastreo” para residentes de California: la Sección 22575(b) del Código de negocios y profesiones de California (según la enmienda aplicable a partir del 1 de enero de 2014), indica que los residentes de California tienen derecho a conocer cómo respondemos a la configuración de los navegadores de no rastreo (“Do Not Track”, en inglés). Actualmente, no realizamos ninguna acción para responder a las señales de no rastreo puesto que aún no se ha desarrollado un estándar tecnológico uniforme. Continuamos evaluando nuevas tecnologías y podríamos incorporar un estándar una vez que se cree.

12. Enlaces a sitios web de terceros

Nuestro Sitio web podría contener enlaces a otros sitios web de terceros, como nuestra Red de Instituciones Financieras y organismos regulatorios como la Comisión Federal de Comercio (FTC, por sus siglas en inglés) y la Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB, por sus siglas en inglés). Cuando abandona nuestro Sitio web y visita dichos sitios, está sujeto a los avisos de privacidad de dichos sitios web. No somos responsables por las prácticas de privacidad de estos sitios web de terceros, los cuales se rigen por sus propios avisos y prácticas de privacidad.

13. Cómo protegemos la información personal

Para ayudarnos a proteger su información personal, llevamos a cabo medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas para protegerla contra la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación o alteración. Algunas de las salvaguardas que utilizamos son firewalls, cifrado de datos, controles físicos de acceso a nuestros centros de datos y controles de autorización para el acceso a la información.

14. Dónde guardamos la información personal

Estamos localizados en los Estados Unidos. Nuestros servicios están disponibles únicamente para usuarios elegibles en los Estados Unidos. Nuestras operaciones utilizan una red de computadoras, servicios con base en la nube, y otra infraestructura y tecnologías de información con sede en los Estados Unidos. Además, podríamos utilizar proveedores de servicios de terceros que podrían estar localizados y procesar o almacenar su información personal en los Estados Unidos, la Unión Europea y otros países.

15. Cambios a este Aviso de privacidad

Podríamos actualizar ocasionalmente este Aviso de privacidad. Podríamos notificarle sobre cambios sustanciales a la forma en la que manejamos la información personal colocando un aviso en el Sitio web. Le sugerimos revisar el Sitio web frecuentemente para actualizarse.

16. Cómo contactarnos

Si sus dudas no son resueltas con este Aviso de privacidad, puede enviarnos un correo electrónico a privacyoffice@earlywarning.com, o escribirnos a Early Warning Services, LLC., Attn: Privacy Office, 5801 N Pima Rd, Scottsdale, AZ 85250.